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伊東園ホテルグループ各ホテルのご予約は、お電話・インターネットからのご予約のみになっています。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約はお電話のみとなっております。

ご予約について注意事項

■ご予約について

  • ご予約は、お電話、インターネットでの受付のみとさせて頂いております。お電話の場合は各ホテルへお問い合わせください。
  • お電話でのご予約は9：00〜20：00までの受付となっております。
  • ご予約のお申し込みは、宿泊予定日6ヶ月前の月初（1日）より受付致します。（月初の開始時間は下記参照）
  • ご意見フォームからのご予約受付（キャンセル待ち）はできません。
    ご連絡いただいても、対応・ご回答いたしかねますので、予めご了承下さい。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約はお電話のみとなっております。

■ご予約、ご登録確認／再度インターネットご予約のご利用について

  • ご予約が完了しますとご登録いただきましたメール宛にご予約確認のメールをお送りいたします。
    アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。
  • ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレスのみでご予約が可能です。

■ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間について

  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間のご予約は別日程となっています。詳しくは下記「ご予約日程表」をご覧ください。（「ご予約日程表」は予告無く変更される事がございますのでご注意ください。）
  • 月初（1日）、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間のご予約はお電話のみ、午前10時からのご予約開始となります。
  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約は、お電話が大変混雑いたします。また、１４時頃には例年満室を頂戴している状況です。

ご予約日程表

平成24年1月5日　〜　1月31日 平成23年7月1日　〜
平成24年2月1日　〜　2月28日 平成23年8月1日　〜
平成24年3月1日　〜　3月31日 平成23年9月1日　〜
平成24年4月1日　〜　4月27日 平成23年10月1日　〜
平成24年5月6日　〜　5月31日 平成23年11月1日　〜
平成24年6月1日　〜　6月30日 平成23年12月1日　〜
平成24年7月1日　〜　7月31日 平成24年1月1日　〜
平成24年8月1日　〜　8月9日 平成24年2月1日　〜
平成24年8月21日　〜　8月31日 平成24年2月1日　〜
平成24年9月1日　〜　9月30日 平成24年3月1日　〜
平成24年10月1日　〜　10月31日 平成24年4月1日　〜
平成24年11月1日　〜　11月30日 平成24年5月1日　〜
平成24年12月1日　〜　12月28日 平成24年6月1日　〜

ご予約日程表(特別期間)

★ 平成24年4月28日　〜　5月5日
ゴールデンウィーク期間		 平成24年2月5日　〜
★ 平成24年8月10日　〜　8月20日
お盆期間		 平成24年5月5日　〜
★ 平成24年12月29日　〜　1月4日
年末年始期間		 平成24年10月5日　〜

※彦根ビューホテルのみ、平成24年8月1日も特別予約期間として3ヶ月前の5月5日からご予約受付致します。
※ご予約日程表は予告無く変更する場合がございます。

ご予約内容の変更について

■ご予約内容の変更・キャンセルについて

・当ホームページにてご予約を頂いたお客様につきましては、下記リンクよりご予約内容の変更お手続きが可能です。（お手続きには、ご予約の際ご登録頂いたメールアドレスと暗証番号が必要となります）
※ご予約の変更・キャンセルお手続きはこちら


・お電話でご予約頂いたお客様はお手数ですが、各ホテルまで直接ご連絡お願い致します。
※ホテル一覧はこちら


・キャンセルをされる場合は所定のキャンセル料がかかる場合がございます。詳細は「キャンセル料について」をご確認下さい。

キャンセル料について

■キャンセル料の規程について

  • 基本宿泊料に対して下記（キャンセル料規程表）のキャンセル料がかかります。
  • 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、短縮日数分のキャンセル料を収受します。
  • 予約の変更（人数減少等）についても、下記（キャンセル料規程表）に準じたキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
  • 31名様以上の団体客の手数料率については、別規定によります。※詳しくはお問い合わせください。
  • グループ内他施設への変更の場合も取消／変更キャンセル料を収受いたします。
  • お部屋タイプによっては、宿泊人数が減少した場合に差額料金が生じる場合もございます。予めご了承ください。

キャンセル料規程表

ご宿泊日2日前　〜　14日前日 20%
ご宿泊日前日 50%
ご宿泊日当日 80%
無連絡不泊 100%

※その他ご不明な点がございましたら「ご意見フォーム」からご連絡ください。